Reklamationsmanagement – einfach und zielgerichtet
Die in der Produktion gängigen Normen sehen Reklamationen als einen starken Indikator dafür, ob ein Unternehmen die volle Kontrolle über seine Produktionsprozesse hat. Das Feedback der Kunden und der Lieferanten und die daraus abgeleiteten Maßnahmen zur Prozessverbesserung sind so zu einem integralen Bestandteil bei der Erfüllung der Normenanforderungen geworden.
Die ASI DATAMYTE™ Lösung für das Reklamationsmanagement hilft Ihnen, das Potential Ihrer Reklamationen gewinnbringend auszuschöpfen. Automatisierte Workflow-Definitionen helfen Ihnen, Problemschwerpunkte zu erkennen und abzustellen und Normenforderungen zu erfüllen. Flexible Auswertungen und die Integration in bestehende ERP-Systeme ermöglichen darüber hinaus weitergehende Analysen ihrer Geschäftsprozesse.
Ihr Nutzen
> Unterstützt den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
> Integration unterschiedlicher Arbeitsabläufe bei Reklamationen
> Verbessert Kommunikation und Eskalation
Reklamationsmanagement (pdf)
Anwenderberichte
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